Гарантийное и постгарантийное обслуживание
Безопасность при выполнении работ по гарантийному и постгарантийному обслуживанию оборудования - приоритет №1. Наша цель в области БТ и ООС - обеспечение «Нулевого вреда» для наших сотрудников, окружающей среды, а также для наших заказчиков и поставщиков. Наличие системы управления и безопасности, оценки рисков на рабочем месте, соблюдение требований нормативных актов по БТ и ООС, постоянное развитие в области БТ и ООС.
- Описание
Спектр услуг по гарантийному и постгарантийному обслуживанию оборудования включает в себя:
- Услуги подготовки оборудования к эксплуатации. Пусконаладочные работы, ввод оборудования в эксплуатацию, монтаж/демонтаж оборудования, консультационное сопровождение монтажа/демонтажа оборудования (шеф-монтажные работы).
- Услуги по технической поддержке в процессе эксплуатации оборудования. Выявление и устранение неполадок, ремонт и восстановление узлов, агрегатов и оборудования в специализированных сервисных центрах, гарантийное обслуживание, мониторинг состояния оборудования, предоставление решений по повышению производительности и срока службы оборудования.
- Услуги по оптимизации работы оборудования. Дистанционный контроль оборудования (безопасность, охрана здоровья, техническое обслуживание, производительность, эксплуатационные характеристики), модернизация программного обеспечения.
- Консультационные услуги. Консультационные услуги для получения оптимального результата. Специально разработанные программы обучения специалистов заказчика. Эксплуатационная и ревизионная оценка. Предложения и рекомендации по выбору, замене и техническому обслуживанию оборудования. Аудиторские проверки. Обучение, консультационные семинары.
Виды гарантийного и постгарантийного обслуживания:
- Выездного характера. Квалифицированные специалисты в кратчайшие сроки готовы произвести работы по ремонту, диагностике, обучению, а также предоставить консультации по техническим вопросам и оценке технического состояния оборудования. Каждый специалист снабжен сервисным автомобилем, ноутбуком, слеcарным, контрольно-измерительным и диагностическим оборудованием, необходимым для проведения качественных работ сокращающих простои оборудования.
- Постоянное присутствие сервисных специалистов на объекте заказчика. Постоянный контроль и предоставление рекомендаций по правильной эксплуатации оборудования. Проведение квалифицированного ТО и ремонта. Прогноз и составление перечня необходимых запасных частей и расходных материалов; обучение персонала.
Тесное сотрудничество с заказчиком – это наше настоящее и будущее. Прийти на помощь клиенту - наша главная задача. Постоянно повышая качество обслуживания и развивая взаимовыгодные партнерские отношения, мы работаем над снижением сроков поставки запасных частей и расходных материалов для обеспечения оперативных поставок клиенту.
Все это позволит минимизировать простои оборудования и увеличит прибыль Вашего предприятия, а так же получить максимальную отдачу от Ваших инвестиций с начала эксплуатации, оптимальную производительность и комфортные условия труда.